おはようございます！
ガンコちゃんです。
最近は、電話対応の業務にも
慣れてきたのですが
まだまだ、先輩方と違って余裕のある
対応がなかなか難しいですね。
ガンコちゃん
焦ってくると無意識に喋りが早くなってしまうらしく
指摘されてからきずくことも多々あります。
他にも
こんな言葉、言葉使いで
お問い合わせなどにお答えしたいなーと
思うんですが
その状況にあった受け答えができない時があります。
やっぱり
小説などを読んで文字に触れないとダメですね。
時間がある時は
言葉の勉強と知識を養う為にも
読書をはじめようかと思います。
おススメスの本があれば教えてください。
それでは
